Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden Gerdine's Gezond & Gezellig B.V.

1. Algemene Informatie

Gerdine's Gezond & Gezellig B.V. (hierna: “wij” of “ons”) biedt via haar website koelverse soepen, granola en andere voedingsproducten te koop aan. Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en leveringen die via onze website plaatsvinden.

Door gebruik te maken van onze diensten en producten te kopen via onze website, ga je akkoord met deze servicevoorwaarden.

2. Aanbod en Prijzen

De producten en prijzen die op de website worden weergegeven, vormen een aanbod dat vrijblijvend is. Wij behouden ons het recht voor om producten en prijzen op elk moment te wijzigen.
Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Er kunnen verzendkosten van toepassing zijn, die duidelijk worden weergegeven tijdens het bestelproces.

3. Bestellen en Bevestigen

Een bestelling komt tot stand zodra de klant het bestelproces op de website heeft afgerond en een orderbevestiging per e-mail heeft ontvangen.
Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te annuleren of te weigeren, bijvoorbeeld bij betalingsproblemen of als producten niet meer beschikbaar zijn.

4. Betaling

Betaling dient te geschieden via de door ons aangeboden betaalmethode: iDEAL.
Bestellingen worden pas verwerkt na volledige betaling.

5. Levering

Wij streven ernaar om de producten binnen de op de website aangegeven levertijd te bezorgen. Deze tijden zijn indicatief en wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele vertragingen.
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. Zorg ervoor dat dit adres correct is ingevuld tijdens het bestelproces.
De klant is verplicht om bij ontvangst van de bestelling te controleren of de producten voldoen aan de bestelling en eventuele gebreken binnen 24 uur na levering te melden.

6. Versheid en Houdbaarheid

Onze koelverse soepen en granola zijn vers en hebben beperkte houdbaarheid. De exacte houdbaarheidsdatum staat vermeld op de verpakking.
Zorg ervoor dat de producten direct na ontvangst correct gekoeld of bewaard worden volgens de op de verpakking vermelde instructies.

7. Herroepingsrecht

Vanwege de bederfelijke aard van onze producten is het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing op de bestellingen van voedselproducten die wij aanbieden.
Mocht een product beschadigd of niet conform de bestelling zijn, verzoeken wij je om contact met ons op te nemen via klachten@gerdinesgezondengezellig.nl binnen 24 uur na ontvangst.

8. Klachtenregeling

Zie onze klachtenregeling in de aparte sectie van de algemene voorwaarden voor informatie over hoe wij klachten behandelen.
Mocht een product niet aan de verwachtingen voldoen of beschadigd zijn, neem dan contact op via info@gerdinesgezondgezellig.nl

9. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade als gevolg van onjuist gebruik van onze producten, inclusief maar niet beperkt tot allergische reacties, tenzij de schade is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van onze kant.
Onze maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de klant voor het betreffende product heeft betaald.

10. Privacybeleid

Wij respecteren de privacy van onze klanten. Alle persoonsgegevens die wij ontvangen in verband met bestellingen, worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid dat te vinden is op onze website.
Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van bestellingen en eventuele marketingcommunicatie waarvoor de klant zich heeft aangemeld.

11. Overmacht

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of het niet leveren van producten door omstandigheden buiten onze controle, zoals natuurrampen, pandemieën, stakingen of logistieke problemen. In dergelijke gevallen behouden wij ons het recht voor om de bestelling te annuleren en de klant terug te betalen.

12. Wijzigingen van de Servicevoorwaarden

Gerdine's Gezond & Gezellig B.V. behoudt zich het recht voor om deze servicevoorwaarden op elk moment te wijzigen. De nieuwste versie van de voorwaarden is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden je aan deze regelmatig te controleren.

13. Toepasselijk Recht en Geschillen

Op alle overeenkomsten tussen de klant en Gerdine's Gezond & Gezellig B.V. is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen in eerste instantie in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.